CRM KONFERENCE

INSPIRACE. TRENDY. ZKUŠENOSTI.

Téma: Jak vybrat CRM pro růst vašeho byznysu

KONFERENCE BYLA PŘESUNUTA!

přihlašte se i tak, budeme vás informovat o novém termínu!

říjen/listopad 2020

Konferenční centrum City
Praha – Pankrác

Cílem této konference je uspořádat setkání osob zodpovědných za strategii řízení vztahů se zákazníky, marketingových a obchodních ředitelů.

Setkání účastníků ze společností, které hledají vhodné CRM i těch, kteří ho již úspěšně nasadili a podělí se s námi o zkušenosti.

Akci organizuje portál www.vyber-crm.cz

 

PROGRAM

Program v hlavním sále a workshopy:

Registrace, občerstvení

Přijďte včas, dáme si společně snídani ať máme energii na nabitý program.

8:30

Práce obchodníka v době digitálni.

by Lukáš Novotný, Digiskills

Aneb CRMkem to nekončí.

9:05

Řízení vztahu se zákazníky na prahu nové dekády

by Petr Knap, EY

9:25

Proč roste důležitost CRM a nároky na něj?

by Denis Tomíšek, Salesforce

Zákazník je ten, kdo drží ve svých rukou veškerou moc. A konkurence nespí. Jaký je recept na úspěch v této éře?

9:45

Apify Technologies – reference zákazníka

by Jakub Balada, Apify Technologies

Zkušenost zákazníka s nasazením a používáním CRM systému

10:05

Káva a přestávka

Využijte přestávku pro občersvení a návštěvu malého EXPO v předsálí.

10:25

Nové možnosti implementací CRM

by Jindřich Jašek, Microsoft

Začněte s málem a agilně rozšiřujte o další možnosti.

Praktická ukázka nového přístupu k úspěšným implementacím, které nestojí moc a mají rychlou návratnost i adpoci. Od základních procesů až pro plně automatizované, využívající prvky umělé inteligence a datové celistvosti pro zákaznickou 360, adekvátní segmentace nebo forecasting.

10:45

CRM na začátku nakoplo náš business – reference zákazníka

by Dušan Procházka, Galileo Coporation s.r.o.

Investoval jsem do CRM statisíce v okamžiku, kdy moje firma měla obrat Cca 5 MIO. Ukázalo se, že to bylo strategické rozhodnutí!

11:05

Zákaznická reference

Zkušenost zákazníka s nasazením a používáním CRM systému – upřesníme

11:25

Péče o zákazníky a loyalty – reference zákazníka

11:45

Oběd

12:05

Jak se rozšířilo pojetí CRM a co je důležité při výběru

by Anna Dufková, vyber-crm.cz

12:50

Chytrý email marketing v CRM

by Petr Cikán

13:10

Zkušenost zákazníka s CRM

téma upřesníme

13:30

Panelová diskuse

Otevřená diskuse s vybranými řečníky. Zeptáme se na nejčastější otázky v oblasti CRM. Prostor dostane samozřejmě i publikum.

14:10

Jak modelovat business procesy.

by Innovation One s.r.o.

Jak modelovat business procesy. Proč je business proces nezbytný ve všech implementacích CRM systémů? To a více vysvětlíme na našem workshopu.

Tématem provede: Jiří Jurka, Jakub Nešuta

Uřiďte své CRM: Osvědčené kroky k řízení vztahů se zákazníky

by Ernst & Young

Podívejme se společně na výzvy, jakým Vaše firma v oblasti CRM čelí a jaká jsou potencionální řešení.

PROČ SE ÚČASTNIT?

Podívejte se, jak vypadal předchozí ročník zde

Nezávislý úhel pohledu na lokální řešení CRM systémů

Přehled českého trhu na jednom místě. Seznámení v prezentacích i osobně na konferenci.

Inspiraci podloženou reálnými zkušenostmi

Zkušenosti z firem, kde již CRM používají. Řečníci se s námi podělí o dobré i špatné zkušenosti se CRM.

VSTUPENKY

Registrace 1 účastníka         1 500 Kč bez DPH

PARTNEŘI KONFERENCE

Partnery akce jsou renomované společnosti na českém trhu. V průběhu konference se můžete těšit na jejich vystoupení.

FOTOGALERIE 2019

location-icon

MÍSTO KONÁNÍ

Konferenční centrum City

Na Strži 1702/65

Praha 4, 140 00

 

email-icon

KONTAKT

Anna Dufková

anna@vyber-sw.cz

+420 731 542 630

 

back to top