CRM KONFERENCE:

INSPIRACE. TRENDY. ZKUŠENOSTI.

Téma: Jak vybrat CRM pro růst vašeho byznysu

25. duben 2018      Konferenční centrum City, Praha – Pankrác

Cílem této konference je uspořádat setkání osob zodpovědných za strategii řízení vztahů se zákazníky, marketingových a obchodních ředitelů.

Setkání účastníků ze společností, které hledají vhodné CRM i těch, kteří ho již úspěšně nasadili a podělí se s námi o zkušenosti.

Akci organizuje portál www.vyber-crm.cz

 

ŘEČNÍCI

Anna Dufková

www.vyber-crm.cz

Petr Cikán

Acomware

Filip Dřímalka

Digiskills.cz

Lukáš Erben

INSIDE, KPC-Group

Nikola Pleska

Microsoft

Filip Winkelhofer

Eichler Company

Jan Svatoš

AspectWorks

Petra Dolejšová

eLegal

Erik Elmer

Pro Futuro Consulting

Pavel Urban

MarketSoul

Karel Pecl

Blue Motion

Petr Krichebauer

LLP CRM

PROGRAM

Registrace, občerstvení

Přijďte včas, dáme si společně snídani ať máme energii na nabitý program.

8:30

Zahájení, přivítání

9:00

Inovace v CRM

by Filip Dřímalka

Digitální inovace pro zákazníky budoucnosti

9:05

10 technologických trendů, které byste měli znát při tvorbě zákaznické strategie

by Lukáš Erben

9:25

CRM jako středobod firmy

by Jan Svatoš

CRM není jen databáze zákazníků. Jaká oddělení kromě obchodu pracují v CRM a jaké aktivity v rámci celé společnosti můžete přesunout do CRM.

9:45

Od výběru až k pořádnému CRM

by Filip Winkelhofer

Od výběru až po nasazení CRM systému ve společnosti EICHLER COMPANY a.s.

I výrobní firma může prodávat lépe.

10:05

Káva a přestávka

Využijte přestávku pro občersvení a návštěvu malého EXPO v předsálí.

10:25

Data a digitální zpětná vazba jako prostředek k udržení konkurenční výhody a realizaci inovací

by Nikola Pleska

Úspěšné projekty digitální transformace musí zahrnovat všechny důležité procesy v organizacích. Podstatnou část tvoří procesy vytváření angažovaných vztahů se zákazníky, ale neméně podstatné jsou (a do značné míry musí být provázané) i ostatní byznys procesy, ať už jde o personalistiku nebo kupříkladu logistiku nebo výrobu. Jen komplexní pohled na celou firmu může přinést kýženou flexibilitu a obranu před disruptory.

10:45

GDPR a CRM

by Petra Dolejšová

GDPR je za dveřmi, týká se nás všech. Jak se postavit k GDPR ve vztahu k dodavateli v CRM systému. Co se pro nás mění a co je potřeba jen vypilovat.

11:05

CRM na míru pro Martin Tour

Nasazení CRM systému pro cestovní agenturu. Proč zvolit vývoj na míru. 

11:25

Nahlédněte za hranice CRM

by Anna Dufková & ... 🙂

Data, vééélká data a jejich využití v praxi. Už to není jen povídání a sci-fi. 

Tato přednáška bude překvapení pro vás pro všechny. Chceme vás vzít až za hranice klasického CRM.

11:45

Oběd

12:05

Jak se rozšířilo pojetí CRM a co je důležité při výběru

by Anna Dufková, vyber-crm.cz

12:50

Automatizace nejen obchodních procesů v CRM

by Erik Elmer, PFC Consulting

13:10

eD´system – zkušenost zákazníka s CRM

Jak řešili a vyřešili CRM systém ve společnosti eD´ system. 

13:30

MarketSoul – zákaznická zkušenost s CRM

by Pavel Urban

CRM pro full service digitální agenturu. 

13:50

Panelová diskuse

Otevřená diskuse s vybranými řečníky. Zeptáme se na nejčastější otázky v oblasti CRM. Prostor dostane samozřejmě i publikum.

14:10

Ukončení konference

14:45

Chytrý email marketing v CRM

by Petr Cikán, Acomware

Chcete zákazníky, kteří nakupují více a častěji? Posílejte e-maily, které budují důvěru a povzbuzují k nákupům.

10:45

Jak ulehčit obchodním zástupcům a servisním technikům na cestách

by CCV Informační systémy

Představení jednoduché mobilní aplikace pro práci obchodních zástupců nebo servisních techniků v terénu. Dozvíte se, jak vést reklamační případy mimo kancelář a jak jednoduše udělat zápis do CRM systému.

11:25

Marketingová automatizace

by LLP CRM

Trendy v oblasti marketingové automatizace. Ukázka automatizace marketingových aktivit přímo v CRM

13:30

PROČ SE ÚČASTNIT?

 

Nezávislý úhel pohledu na lokální řešení CRM systémů

Přehled českého trhu na jednom místě. Seznámení v prezentacích i osobně na konferenci.

Inspiraci podloženou reálnými zkušenostmi

Zkušenosti z firem, kde již CRM používají. Řečníci se s námi podělí o dobré i špatné zkušenosti s CRM.

VSTUPENKY

Registrace 1 účastníka         1 500 Kč bez DPH

PARTNEŘI KONFERENCE

Partnery akce jsou renomované společnosti na českém trhu. V průběhu konference se můžete těšit na jejich vystoupení.

FOTOGALERIE 2018

location-icon

MÍSTO KONÁNÍ

Konferenční centrum City

Na Strži 1702/65

Praha 4, 140 00

 

email-icon

KONTAKT

Anna Dufková

anna@vyber-sw.cz

+420 731 542 630

 

back to top